سؤالات متداول

بله، عسل حامیم طبیعی است و به آن شکر یا شیرین‌کننده اضافه نمی‌شود. عسل‌ها از زنبورداران تهیه می‌شوند و پیش از عرضه از نظر کیفیت و سلامت بررسی می‌شوند. برای اطمینان از کیفیت، مشخصات محصول و نتایج آزمایش هم قابل ارائه است. ترجیح می‌دهیم به‌جای ادعاهای زیاد، کیفیت عسل را بعد از خرید خودتان تجربه کنید.

عسل‌ها از کوه‌ها و دشت‌های شهر دماوند تهیه می‌شوند.

بله، برگهٔ آزمایش و آنالیز کیفیت عسل موجود است.

برای حفظ بهتر بو، رنگ و طعم عسل، آن را داخل شیشه و به‌صورت پلمپ‌شده به شما ارائه می‌کنیم.

عسل را در دمای معمولی و دور از رطوبت نگهداری کنید. قاشق خیس یا استفاده‌شده را داخل عسل نزنید و آب هم با آن مخلوط نکنید. برای حفظ بهتر عطر و طعم، بهتر است ظرف بازشده را طی ۱ تا ۲ ماه مصرف کنید.

رس‌بستن عسل کاملاً طبیعی است و نشانهٔ خراب‌شدن آن نیست؛ این اتفاق می‌تواند نشانهٔ طبیعی‌بودن عسل باشد. ظرف عسل را داخل آب گرم (نه جوش) بگذارید و آرام هم بزنید تا عسل دوباره روان شود.

سفارش طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت و توسط پیک حامیم به دستتان می‌رسد.

مصرف عسل برای کودکان از ۲ سالگی مناسب است.

رنگ، طعم و عطر عسل به نوع گیاهی بستگی دارد که زنبورها از آن تغذیه می‌کنند.

مقدار خالص عسل ۹۰۰ گرم است. وزن شیشه و کارتن هم که به آن اضافه شود، وزن بسته بیش از یک کیلوگرم خواهد شد.

در حال حاضر پرداخت در محل نداریم و پرداخت فقط از طریق درگاه انجام می‌شود.

اگر محصول هنگام تحویل آسیب دیده است، حداکثر تا یک ساعت پس از تحویل، موضوع را همراه با عکس به ما اطلاع دهید.

بله، برای خرید عمده با پشتیبان حامیم هماهنگ کنید.

بله. اگر ژل رویال با عسل مخلوط شده باشد، مشکلی پیش نمی‌آید. در غیر این صورت، آن را در بسته‌بندی یخ‌دار ارسال می‌کنیم.