قوانین ارسال و بازگشت

سفارش‌ها در تهران و شهرهای دارای نمایندگی با پیک اختصاصی ما ارسال می‌شوند.

زمان آماده‌سازی و ارسال: ۲۴ تا ۷۲ ساعت

هزینه ارسال هم بر اساس منطقه‌ای که هنگام سفارش انتخاب می‌کنید محاسبه شده و در انتهای فاکتور نمایش داده می‌شود.

اگر محصول هنگام تحویل آسیب دیده یا با سفارش شما مغایرت داشت فقط کافی است تا یک ساعت بعد از تحویل مشکل را همراه با عکس به ما اطلاع دهید.

بعد از تایید سفارش را برایتان مجدد ارسال می‌کنیم و هزینه ارسال با ماست. البته اگر بخواهید می‌توانید با هماهنگی، محصول دیگری را هم انتخاب کنید.

چون با یک محصول غذایی طرف هستیم، امکان مرجوعی به دلیل تغییر نظر یا انصراف از خرید وجود ندارد. همچنین محصولی که پلمپ یا بسته‌بندی آن باز شده باشد قابل تعویض یا مرجوعی نیست.

اگر طبق بررسی مجموعه حامیم، بازگرداندن وجه لازم باشد، مبلغ مورد نظر حداکثر طی ۲۴ ساعت به شما بازگردانده می‌شود.

رس شدن عسل در بسیاری از عسل‌های طبیعی، این فرایند کاملاً طبیعی است و به معنی خراب شدن عسل نیست. پس اگر عسل شما رس شد، نگران نباشید؛ عسل هنوز همان عسل است.