قوانین خرید
لطفاً پیش از ثبت سفارش این موارد را مطالعه کنید.
ثبت سفارش به منزلهٔ تأیید نهایی خرید است.
مشتری پیش از پرداخت، مشخصات محصول، تعداد، مبلغ و آدرس ارسال را بررسی و تأیید می‌کند.
چون محصولات حامیم مواد غذایی محسوب می‌شوند، پس از تحویل امکان مرجوعی محصول وجود ندارد.
رس‌شدن عسل یکی از ویژگی‌های طبیعی‌بودن آن است، عیب محسوب نمی‌شود و به‌تنهایی موجب مرجوعی یا تعویض محصول نخواهد بود.
در صورت آسیب‌دیدگی محصول یا اشتباه در ارسال، مشتری باید حداکثر تا ۱ ساعت پس از تحویل، موضوع را همراه با عکس به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید، محصول تعویض یا سفارش صحیح ارسال خواهد شد.
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش معمولاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.
هزینهٔ ارسال بر اساس منطقه محاسبه شده و مبلغ آن در فاکتور سفارش درج می‌شود.
در صورت موجود نبودن محصول، مشتری می‌تواند با هماهنگی پشتیبانی، محصول دیگری را انتخاب کند.
در صورت لغو سفارش، امکان لغو بر اساس مرحله‌ای که سفارش در آن قرار دارد بررسی خواهد شد.
برای پیگیری سفارش یا دریافت راهنمایی، مشتری می‌تواند با پشتیبانی حامیم در ارتباط باشد.